日前，国际ERP（企业资源计划）软件巨头SAP在2023年《可持续发展调研报告》中指出，中国企业的可持续发展步入“深水区”，表现在41%的中国受访企业将重点转移到原材料、供给源头的数字化管理；12%的企业将产品和服务创新作为可持续发展的第一动力。把绿色低碳纳入战略重点的企业，展现出更强的市场竞争力，并对其可持续发展的数据质量满意度最高。

　　《中国经营报》记者从SAP了解到，最新调研涵盖全球4750名受访者，其中中国受访者有300名，这其中41%的受访者是企业中可持续发展的直接负责人，而非其他部门负责人所兼任；受访企业中50%的年营收超过35亿元，另50%属于成长型企业，因此，整个报告能够基本反映中国市场的普遍情况。

　　SAP可持续发展与实践战略联盟理事主席、SAP大中华区首席营销官刘秋美总结道，最新报告显示，中国企业可持续发展呈现出目标清晰、责任明确、举措务实的积极趋势。

　　管理、政策、数字化都进入“深水区”

　　“前几年，企业的可持续发展管理还是部门级的，ESG（环境、社会与公司治理）报告大都是财务部门或者企管部门负责做，但从今年的反馈来看，很多已上升到了集团级的层面，做可持续发展需要各个部门之间相互协同，拧成一股绳才能做好。”SAP行业与客户咨询部专家王鹏在提到中国企业在可持续发展管理过程中的明显转变时指出，“对于可持续发展，今年企业表现得清晰确定，23%的受访公司由COO（首席运营官）亲自主抓，将可持续发展与日常业务发展融为一体。”

　　除了管理层面之外，在政策层面、数字化层面，中国企业的可持续发展都进入了“深水区”。王鹏介绍，前几年的报告中显示更多的是碳标签，但现在消费者越来越关注标签背后的东西，比如是否用绿电来生产、是否真的用了可循环原材料，企业为了响应消费需求，逐渐将管控点从以前的消费侧前移到供给侧，从源头就要证明使用的是可持续的原料和能源。与此同时，在中国企业2022年已经做可持续发展战略整体规划的情况下，2023年大部分的精力都投入在提升可持续发展数据质量上，只有数据质量提升上去才能真正指导可持续的发展。

　　谈及政策监管层面，德勤中国管理咨询企业技术与绩效事业群总裁周令坤指出，近三年关于绿色可持续发展的话题非常火热，无论是国内还是国外的政府机构，包括协会、企业，一系列的政策法律法规、措施、战略相继出台和细化落地，为各行各业在可持续发展转型上提供了更清晰的要求和指导，为社会的可持续发展提供更加明确的规范、标准和指引。对于企业来说，不应该低估可持续发展信息披露所带来的挑战，而是应该提前储备可持续信息披露的能力。可持续披露既是挑战也是机遇，企业应该把握主动性，确保能够高效、高质量地做可持续发展信息披露。

　　基于企业对可持续发展管理的新趋势及需求，SAP推出了包括碳排放管理、碳足迹管理、ESG报告披露、绿色溯源和循环回收四项核心解决方案。与此同时，SAP在今年还新推出了“数据交换”与“绿色账本”两个解决方案，前者旨在实现企业供应链上下游的数据交换，打通内外部的价值链和供应链；后者则可以帮助企业真实地记录与可持续发展相关的财务成本信息。

　　对于SAP助力企业打造可持续发展战略的核心逻辑，刘秋美总结道，一是企业要将碳视为资产，像管理财务一样精确核算排放量；二是在整个价值链上实现标准化的数据交换；三是深化绿色账本举措，帮助企业实现“人、财、物、碳”一体化管理。

　　生成式AI在可持续发展的落地

　　生成式AI、大模型成为2023年最为火热的技术领域，作为ERP软件厂商，生成式AI有哪些可落地的场景及商业空间呢？

　　刘秋美对此向本报记者回应称，ERP软件本身做的就是业务流程管理，SAP在2024年将把AI嵌入很多流程管理的场景中。今年6月，SAP就推出了“人工智能副驾”Joule，内嵌在业务流程中，通过使用简单的自然语言，帮助人力、财务、管理等各个岗位提升工作效率。而在绿色低碳、可持续发展方面，有第三方报告预测，AI有潜力在2030年前助力减轻全球温室气体（GHG）排放量的5%到10%。就目前来看，智能生成ESG报告是最直接可用的业务需求。

　　与其他科技企业不同，SAP在AI领域布局的重点为“商业AI”,即利用AI技术为商业带来价值，帮助企业实现预测、决策、流程管理的优化，提升企业运营效率。从两个典型的业务场景来看，一是全球各个国家和地区在不断出台新的可持续发展信息披露的法案或标准，通过AI技术，将这些繁琐复杂的标准规范放在大语言模型中，不同企业在ESG披露时可以实现更为高效、精准的适配与报告生成。二是商业AI帮助企业优化流程管理，比如分析目标市场、预测生产计划，确保“人、财、物、碳”的一体化管理，实现绿色可持续发展。

　　“展望国外国内的可持续发展趋势，政策法规将会趋于严格，对于企业的绿色化发展提出了更高的要求。企业需要做好发展规划、练好内功，以积极的姿态面对绿色低碳的要求，而不是被动应对。”周令坤提醒，企业要从战略制定、政策法规解读、市场响应的角度，需要有专业人员的配备，确保企业的ESG战略与执行要符合法律法规的要求。同时建立绿色可持续发展的企业文化氛围。企业还要重视利用数字化手段支撑可持续发展，企业绿色低碳转型往往伴随方方面面的业务变革，在这个过程当中，也伴随大量数据的产生和积累，这些数据的处理和分析需要高效的数字化平台。